El futuro de cada industria se construye en el presente.
Compitiendo por superar los retos de un mundo donde todas las industrias han sido impactadas por la tecnología.
Avanzan los que se adaptan, sobreviven los que cambian, vencen los que logran ser parte de la vida de las personas, manteniéndose relevantes, interactuando con ellos.
Con cada interacción, una oportunidad de construir una relación rentable y valiosa. Con cada Gran Interacción construimos Grandes Relaciones.
Qué Hacemos
Gestión de interacciones a través de talento, metodologías propias y herramientas tecnológicas.
A Quién
Empresas que quieren transformar la experiencia de sus clientes en áreas de servicio, ventas, reputación y mercadeo.
Estrategia Empresarial
“Sabemos que en los datos estan las respuestas”, todos nuestros procesos incluyen un análisis de los datos generados por las interacciones.
Ventaja Competitiva
Somos el único contact center con agencia de marketing y la única agencia de marketing con contact center.
BHAG
Crecer basado en los datos de nuestros clientes a una facturacion Anual de 250.000.000.000 con un Margen operativo del 50%.
La marca
Elementos que conforman la marca
Construcción
Color
Tipografía
Fotografía
Animación
Impresos
Construcción
La marca nace de la adversidad, de adentro hacia afuera, sus flechas le dan una dirección que simboliza expansión en diferentes direcciones, salen de cada una de las siglas de su nombre por lo que podemos deducir que en cada uno de esos campos siempre estamos explorando para crecer. A las flechas las acompaña el slogan Grandes Interacciones transversal al nombre pues ese es nuestro principal objetivo. El color azul simboliza profundidad, inmortalidad y estabilidad.
Dimensiones
El logo tiene unas dimensiones mínimas para ser reconocible, estas dimensiones crean un recuadro de 94,3 px X 212 px, el tamaño máximo de este logo no tiene límites, de hecho los gigantismos hacen parte importante del uso de la marca en impresos para grandes superficies, el uso de las dimensiones mínimas del logo esta ligado a firmas y co-branding, el logo standar tiene unas dimensiones de el doble del mínimo 188,6 px X 424px.
El nombre
BRM Brand Relationship Management es un nombre atemporal sin limitaciones conceptuales al hablar del medio, es la esencia de lo que hacemos y la firma que lo acompaña "Grandes Interacciones" es el resultado del trabajo al rededor de estas siglas.
El Logo
El logo tiene aplicaciones para cada ocasión y formato, contando con sus mínimas dimensiones y restricciones cromáticas el logo representa a la marca siempre.
El logo azul con slogan gris claro es el logo oficial y primario, sobre fondo blanco.
El logo blanco se utiliza como marca de agua, sobre fotografía o fondos oscuros.
El logo Gold se utiliza en invitaciones a eventos o premios sobre fondos gris oscuro o azul BRM.
El logo negro se utiliza en sellos y fotocopias principalmente.
El logo Neon se utiliza solo para pantalla como coobranding de tecnología.
Ícono
El uso del ícono es cada día mas frecuente, El favicon para web, el App-icon para móviles y las aplicaciones en animación son algunos de los usos que tiene como objetivo hacer a la marca fácilmente reconocible. Sus dimensiones son 1024px X 1024px para uso hasta 3x en pantallas retina y 4K
Co-Branding
El co-branding de BRM es una de las aplicaciones más utilizadas del logo, se utiliza a diario en propuestas de comunicación internas y externas de la compañía, siempre firmando los documentos abajo a la derecha, siempre a la derecha de la marca que lo acompaña.
Color
La gama de colores de BRM consta de 6 colores, puede variar al hacer modificaciones que permiten utilizarlos con una transparencia hasta del 80% de ser necesario, cada uno de los colores tiene un rol y una jerarquía, que les permite comunicar para cada ocasión, esta jerarquía está dictada por el manejo del logo.
CMYK: C:100% M:87% Y:29% K:15%
RGB: R:34 G:52 B:104
#223468
CMYK: C:100% M:81% Y:3% K:0%
RGB: R:26 G:64 B:145
#1A4091
CMYK: C:81% M:61% Y:0% K:0%
RGB: R:68 G:99 B:172
#4463AC
CMYK: C:52% M:37% Y:16% K:2%
RGB: R:136 G:149 B:181
#8895B5
CMYK: C:59% M:0% Y:27% K:0%
RGB: R:107 G:195 B:196
#6BC3C4
CMYK: C:22% M:21% Y:66% K:4%
RGB: R:206 G:187 B:105
#CEBB69
Tipografía
La marca utiliza la fuente “Avenir” es una tipografía clara y limpia, fuerte en su aplicación Bold y legible en su aplicación Light, da una sensación de orden, es versátil en impresión y en digital por sus diferentes puntajes en grosor y tipo.
La jerarquía de esta fuente la dicta el tamaño, y la aplicación: Light, Regular, Bold así la marca puede comunicar de un tema especifico manejando los diferentes tamaños y pesos.
Fotografía
La fotografía de BRM busca presentar a la compañía como una marca del futuro corporativo, en donde la gente es lo más importante, el color y la iluminación es clave para mostrar el dinamismo y la proyección de los perfiles, la locación es secundaria, pero importante porque busca demostrar la capacidad de los equipos de trabajar desde cualquier lugar, siempre con un tono aspiracional, es decir la fotografía debe ser planeada rigurosamente para cumplir con los estándares o ser de stock, los planos medios, close-up, planos generales, son bienvenidos siempre que esté presente parte del equipo y bien iluminado, en esta nueva versión del manual la fotografía dio un giro hacia las personas y el color ya que la locación y la subjetividad dejaron de ser una prioridad, el contexto es importante y BRM es una marca que le rinde culto a los datos, es por eso que es importante buscar siempre hacer el tema de los datos presente.
Intervención
La fotografía puede ser intervenida teniendo en cuenta las reglas básicas de la marca, colores, fuentes y dimensiones.
Animación
BRM es una marca principalmente digital, conceptualmente la marca está en constante expansión (movimiento) es una marca que hace uso de todos sus recursos en diferentes medios, por eso es importante que se comporte a la altura de cada necesidad.
Impresos
BRM tiene una historia y una trayectoria de más de 10 años construyendo relaciones con las marcas, la marca se actualiza con el tiempo para estar en los nuevos medios, pero la base de todas las compañías tiene un componente físico muy importante, procedimientos legales, contables, humanos, creativos y de mercado requieren de la presencia física de la marca en muchas situaciones.
